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售后服务

售后服务

对于所售鞋类产品,我们为您提供“7日内退货,30日内换货”的服务:

1.本站郑重承诺自客户收到鞋类产品之日起(以发票日期为准)7日内,如鞋类产品及包装保持本站出售时原状且配件齐全,我们将提供全款退货的服务。

2.本站郑重承诺自客户收到鞋类产品之日起(以发票日期为准)30日内,如出现质量问题,且鞋类产品及包装保持本站出售时原状且配件齐全,我们将提供换货的服务。

特别申明:

1、图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成鞋类产品图片与实物有一定色差,不属于质量问题,请以实物为准。

2、其他售后服务细节请参照退换货说明条款。

本站保证鞋类产品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对鞋类产品质量表示置疑,请出具国家指定机构的书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理。

鞋类产品质量三包标准:

1.“三包”期限:皮鞋/皮面旅游鞋3个月;非真皮面料鞋1个月;以出售皮鞋/皮面旅游鞋的发票日期起计算。

2.“三包”内容:

    包退:

    1.凡在七天内出现断底、断跟、断面、断帮脚质量问题之一者;

    2.凡属包换的质量,而因故无法调换者。

    包换:

    1.凡在30天内胶粘皮鞋发生开胶(帮底结合处脱落或弹开长度2公分、深度0.5公分以上者)、皮鞋面子严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色之一者,调换同类新鞋;

    2.凡未经穿过新鞋不成双、左右脚大小不一或鞋内出现钉头之一者;

    3.凡属包修的质量,而因故无法修补者。

    包修:

    凡在“三包”期内出现下列质量问题之一者,负责包修:

    (1)断底;(2)断跟;(3)断面;(4)断帮脚;(5)帮底断线;(6)钉脚不平;(7)小跟面脱落;(8)帮底结合处开胶脱落或弹出长度2公分、深度0.5公分以下者。

“三包”实施:

1.凡明示等外品、处理品或消费者穿着保养不当(如:雨天穿着、水洗、碰酸、碱、油、触硬物等)致损者均不属“三包”范围。

2.“三包”凭证为本合格证和发票:

“三包”期限以发票日期起计:“三包”实施按国家《产品质量法》和上级有关规定,由经销者负责对消费者实行“三包”;

确属生产者或供货者的责任,由经销者向生产者或供货者追偿。